Course Konštruktívne riešenie problémov a zvládanie konfliktov
Minimum input knowledge
No specific input knowledge is assumed.
Course dates Konštruktívne riešenie problémov a zvládanie konfliktov
Daily courses
Course price: 199.00 / 244.77 EUR
incl. VAT
Training syllabus Konštruktívne riešenie problémov a zvládanie konfliktov
|
Definícia konfliktu Čo je konflikt a aký postoj k nemu zaujať? Rozpor a konflikt. Pochopenie vzniku konfliktov. Konfliktné situácie. Konštruktívne a deštruktívne konflikty. |
Modely správania Správanie znepriatelených strán. Možnosti pre rýchle riešenie konfliktov. Vhodné prístupy pri riešení konfliktu. Spôsoby reakcie na konflikty. Zvládanie hnevu, agresivity, nátlaku a manipulácie v konflikte. |
|
Komunikácia v rámci riešenia konfliktov Ako môže vhodná komunikácia prispieť k zlepšeniu medziľudských vzťahov v organizáciách? |
Riešenie konfliktov - Možnosti riešenia problémov Konštruktívne od problémov k ich riešeniam – možnosti riešenia problémov v akejkoľvek sfére prostredníctvom mediácie a koučingu, alternatívne metódy riešenia sporov (mediácia, facilitácia) a jej možnosti využitia v praxi. Zvládanie rôznych typov problémových situácií a konfliktov s použitím asertívnych techník podľa požiadaviek a pracovných situácií poslucháčov |
|
Spätná väzba a vyhodnocovanie účinnosti a efektívnosti vzdelávacej aktivity |
Modelovanie situácií a precvičenie problémových situácií |
|
Tréning na získavanie zručností asertívneho správania |
Output knowledge
Absolvovaním tréningu Konštruktívne riešenie problémov a zvládanie konfliktov si osvojíte potrebné komunikačné zručnosti a nové prístupy, ktoré napomôžu konštruktívnemu riešeniu problémov v akejkoľvek životnej situácii, dokážete riešiť spory, ktoré vznikli na základe právneho alebo zmluvného vzťahu, pracovné problémy sa naučíte riešiť konštruktívne a produktívne, oboznámite sa alternatívnymi metódami riešenia sporov v organizácii, aj smerom k externému prostrediu, dozviete sa, v akých situáciách je vhodnejšia a účinnejšia mediácia a aké právne náležitosti má obsahovať dohoda o mediácii, dozviete sa, v akých prípadoch budete potrebovať mediačnú doložku a čo vám garantuje. Po absolvovaní kurzu získate vedomosti o zákonitostiach asertívnej komunikácie, návod ako rozvinúť svoje osobnostné predpoklady v komunikácii s použitím asertívnych zručností, možnosť naučiť sa modifikovať svoje správanie pri riešení konfliktných situácií. Obohatíte si vedomosti o zákonitostiach asertívnej komunikácie. Naučíte sa používať asertívne techniky na zvládanie a konštruktívne riešenie konfliktov. Každý účastník obdrží učebné podklady v rozsahu cca 30 strán k témam tréningu a po ukončení vzdelávania získava Certifikát o absolvovaní kurzu.
Recommended courses after completing Konštruktívne riešenie problémov a zvládanie konfliktov
Show all courses from category Management courses
Contact us
If you need a custom date, group training, or help choosing the right course, contact Macrosoft directly. We will help you with the next step.
Need more details?
Open the contact page for a full enquiry flow, company billing details, and directions to the training centre.
Course Reviews Konštruktívne riešenie problémov a zvládanie konfliktov
Average rating
Erik
13.02.2026
odbornosť, otvorenosť a snaha ukázať aj iný pohľad na rôzne situácie - p. školiteľka Mgr. Černáková
Nina Mária Kozánková
16.09.2025
Veľmi prijemný, ochotný personál. Pekné čisté priestory a prijemné občerstvenie. Pani lektorka Černáková bola výborná. Pani lektorka sa dokáže ponoriť do tematiky tak hlboko, až vám to miestami môže prísť čarovné. Nastaví vám zrkadlo. Má bohaté skúsenosti a dar reči, vie poskytnúť iný pohľad na život. Rozšírila mi obzory, som veľmi vdačná. Ešte raz ďakujem:)
14.09.2025
08.11.2024
Školenie bolo skvelé, od prístupu zamestnancov ako aj lektora.
Miloš
05.11.2024
Všetko ako vždy
27.02.2024
29.01.2024
Prístup lektorky, pani Černákovej- odborníčka znalá problematiky, s individuálnym, empatickým prístupom k účastníkovi školenia
15.01.2019
všetko
11.12.2018
všetko
11.12.2018
prístup lektorky, odbornosť
Vlado
23.03.2016
znalosť problematiky, otvorenosť
