Kurz Konštruktívne riešenie problémov a zvládanie konfliktov
Tréning Konštruktívne riešenie problémov a zvládanie konfliktov je určený pre organizácie, v ktorých pretrvávajú konflikty alebo riešenie sporov nie je účinné a ktoré majú záujem riešiť problémy konštruktívnou a produktívnou cestou. Cieľom tréningu je osvojenie si zručností pri riešení osobných a pracovných problémov. Pochopením vzniku konfliktov je možné dospieť k zmene postoja k nim. Konflikt je stret názorov, pri ktorom dochádza ku konfrontácii požiadaviek, úmyslov, túžob, snáh, záujmov, potrieb, názorov a hodnôt. K zrážke a zápasu dochádza vtedy, keď správanie jedného zo zúčastnených bráni druhej osobe uplatniť svoje požiadaviek alebo keď je ich hodnotová orientácia značne odlišná. Tento seminár je zameraný na získanie podstatných poznatkov a zručností pre úspešné riešenie konfliktov a stresových situácií v praxi.
Minimálne vstupné vedomosti
Nepredpokladajú sa žiadne konkrétne vstupné vedomosti.
Termíny kurzov Konštruktívne riešenie problémov a zvládanie konfliktov
Denné kurzy
Cena kurzu: 199,00 / 244,77 EUR
s DPH
Osnova školenia Konštruktívne riešenie problémov a zvládanie konfliktov
|
Definícia konfliktu Čo je konflikt a aký postoj k nemu zaujať? Rozpor a konflikt. Pochopenie vzniku konfliktov. Konfliktné situácie. Konštruktívne a deštruktívne konflikty. |
Modely správania Správanie znepriatelených strán. Možnosti pre rýchle riešenie konfliktov. Vhodné prístupy pri riešení konfliktu. Spôsoby reakcie na konflikty. Zvládanie hnevu, agresivity, nátlaku a manipulácie v konflikte. |
|
Komunikácia v rámci riešenia konfliktov Ako môže vhodná komunikácia prispieť k zlepšeniu medziľudských vzťahov v organizáciách? |
Riešenie konfliktov - Možnosti riešenia problémov Konštruktívne od problémov k ich riešeniam – možnosti riešenia problémov v akejkoľvek sfére prostredníctvom mediácie a koučingu, alternatívne metódy riešenia sporov (mediácia, facilitácia) a jej možnosti využitia v praxi. Zvládanie rôznych typov problémových situácií a konfliktov s použitím asertívnych techník podľa požiadaviek a pracovných situácií poslucháčov |
|
Spätná väzba a vyhodnocovanie účinnosti a efektívnosti vzdelávacej aktivity |
Modelovanie situácií a precvičenie problémových situácií |
|
Tréning na získavanie zručností asertívneho správania |
Výstupné vedomosti
Absolvovaním tréningu Konštruktívne riešenie problémov a zvládanie konfliktov si osvojíte potrebné komunikačné zručnosti a nové prístupy, ktoré napomôžu konštruktívnemu riešeniu problémov v akejkoľvek životnej situácii, dokážete riešiť spory, ktoré vznikli na základe právneho alebo zmluvného vzťahu, pracovné problémy sa naučíte riešiť konštruktívne a produktívne, oboznámite sa alternatívnymi metódami riešenia sporov v organizácii, aj smerom k externému prostrediu, dozviete sa, v akých situáciách je vhodnejšia a účinnejšia mediácia a aké právne náležitosti má obsahovať dohoda o mediácii, dozviete sa, v akých prípadoch budete potrebovať mediačnú doložku a čo vám garantuje. Po absolvovaní kurzu získate vedomosti o zákonitostiach asertívnej komunikácie, návod ako rozvinúť svoje osobnostné predpoklady v komunikácii s použitím asertívnych zručností, možnosť naučiť sa modifikovať svoje správanie pri riešení konfliktných situácií. Obohatíte si vedomosti o zákonitostiach asertívnej komunikácie. Naučíte sa používať asertívne techniky na zvládanie a konštruktívne riešenie konfliktov. Každý účastník obdrží učebné podklady v rozsahu cca 30 strán k témam tréningu a po ukončení vzdelávania získava Certifikát o absolvovaní kurzu.
Odporúčané kurzy pre absolventov školenia Konštruktívne riešenie problémov a zvládanie konfliktov
Zobraziť všetky kurzy z kategórie Manažérske kurzy
Kontaktujte nás
Ak potrebujete individuálny termín, firemné školenie alebo pomoc s výberom vhodného kurzu, kontaktujte Macrosoft priamo. Radi vám pomôžeme s ďalším postupom.
Potrebujete viac detailov?
Otvorte kontaktnú stránku pre úplné kontaktné údaje, fakturačné informácie a navigáciu do školiaceho centra.
Hodnotenia kurzu Konštruktívne riešenie problémov a zvládanie konfliktov
Priemerné hodnotenie
Erik
13.02.2026
odbornosť, otvorenosť a snaha ukázať aj iný pohľad na rôzne situácie - p. školiteľka Mgr. Černáková
Nina Mária Kozánková
16.09.2025
Veľmi prijemný, ochotný personál. Pekné čisté priestory a prijemné občerstvenie. Pani lektorka Černáková bola výborná. Pani lektorka sa dokáže ponoriť do tematiky tak hlboko, až vám to miestami môže prísť čarovné. Nastaví vám zrkadlo. Má bohaté skúsenosti a dar reči, vie poskytnúť iný pohľad na život. Rozšírila mi obzory, som veľmi vdačná. Ešte raz ďakujem:)
14.09.2025
08.11.2024
Školenie bolo skvelé, od prístupu zamestnancov ako aj lektora.
Miloš
05.11.2024
Všetko ako vždy
27.02.2024
29.01.2024
Prístup lektorky, pani Černákovej- odborníčka znalá problematiky, s individuálnym, empatickým prístupom k účastníkovi školenia
15.01.2019
všetko
11.12.2018
všetko
11.12.2018
prístup lektorky, odbornosť
Vlado
23.03.2016
znalosť problematiky, otvorenosť
